运维服務(wù)
详细说明
Ø 功能(néng)介绍
為(wèi)实现學(xué)校的运维服務(wù)目标，配合學(xué)校相关管理(lǐ)部门建立一套规范、完整的运维服務(wù)體(tǐ)系，保障全校师生从學(xué)习、工(gōng)作(zuò)、科(kē)研等各方面获得优质(zhì)的网络、多(duō)媒體(tǐ)、信息化系统服務(wù)體(tǐ)验。
Ø 系统构成
主要包括：网络设备的故障处理(lǐ)，技(jì )术支持热線(xiàn)電(diàn)话、系统故障的遠(yuǎn)程协助，软、硬件故障的现场服務(wù)，服務(wù)台，校园卡业務(wù)办(bàn)理(lǐ)服務(wù)，驻场专业技(jì )术人员的应急响应，配合用(yòng)户外来单位沟通和协调。
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